Podmínky používání služby Mostbet

O společnosti

Stručně řečeno:

• Službu MostBet nebudete moci používat v USA, Francii, Velké Británii, Španělsku a Itálii.

• Sázková společnost MostBet přijímá sázky na sportovní a jiné události, které se konají ve všech zemích světa.
• Uživatelům z USA, Francie, Velké Británie, Španělska a Itálie bylo zakázáno hrát na MostBet.
• Změny stávajících podmínek budou zákazníkům oznámeny prostřednictvím příslušných oznámení. Sázky přijaté od data uvedeného v oznámení podléhají změněným Podmínkám. Podmínky dříve uzavřených sázek zůstávají beze změny.
• Podporujeme hraní hazardních her jako příjemnou volnočasovou aktivitu a věříme, že hazardní hry se ve vašem životě mohou objevit pouze tehdy, pokud se kontrolujete a hrajete zodpovědně.

Základní podmínky

Stručně řečeno:

• Potvrzení sázky je potvrzením souhlasu s podmínkami používání.
• Výsledky vyhlášené pořadatelem her platí.
• Podvodná činnost uživatele může vést k uzavření účtu bez náhrady.
• Kapitola obsahuje seznam her zakázaných v jednotlivých zemích.

Tato smlouva je uzavřena mezi vámi a jednou nebo více společnostmi Mostbet v závislosti na typu poskytovaných služeb: 

Bizbon N.V., Curacao. Stránky jsou provozovány pod licenčním číslem 8048/JAZ2016-065. 

Podpora platebních služeb: Venson LTD. Registrační číslo: HE 352364 Adresa sídla: Stasinou 1, MITSI BUILDING 1, 1st Floor, Flat/Office 4, Plateia Eleftherias, 1060, Nikósie, Kypr Adresa prodávajícího: OLYMPIA BUSINESS CENTER, Agios Andreas, 1105, Nikósie, Kypr.

• Sázková kancelář MostBet v žádném případě neodpovídá zákazníkovi za jakoukoli nepřímou, náhodnou nebo následnou ztrátu nebo škodu (včetně ušlého zisku), a to ani v případě, že byla na možnost takové ztráty nebo škody upozorněna.
• Výpadek internetového připojení v okamžiku, kdy zákazník obdrží potvrzení o uzavřené sázce, není důvodem ke zrušení sázky.
• Každá podaná sázka je potvrzením, že zákazník souhlasí s těmito pravidly sázení a přijímá je.
• Základem pro vypořádání sázek a určení výher jsou pouze výsledky událostí vyhlášené sázkovou společností. Nepříjemnosti na základě výsledků událostí budou posuzovány pouze ve spojení s oficiálními dokumenty příslušných sportovních federací.
• Pokud existuje podezření, že se účastník ve vztahu k sázkové kanceláři dopouští podvodného jednání (více účtů, sázení prostřednictvím třetích osob, používání softwaru pro automatizaci sázení, hraní v arbitráži, pokud herní účet není používán k sázení, zneužívání věrnostních programů atd.), vyhrazuje si sázková kancelář právo takové podvodné jednání zastavit:
  • Zrušení sázek.
  • Uzavření účtu zákazníka bez náhrady.
  • Vrátit právním institucím zjištěný pokus o podvod ze strany takového klienta.

S účinností od 01.04.2016

• Sázková kancelář nepřijímá reklamace týkající se nesrovnalostí v transliteraci (překladu z cizích jazyků) názvů týmů, jmen hráčů a sportovišť. Veškeré informace uvedené v názvu turnaje slouží pouze pro podpůrné a informační účely. Případné chyby v těchto informacích nejsou důvodem k vrácení sázek.
• Všechny sportovní akce budou považovány za odložené a zrušené pouze v případě, že budou k dispozici informace z oficiálních dokumentů organizací, které sportovní soutěž pořádají, oficiálních internetových stránek sportovních svazů, internetových stránek sportovních klubů a dalších důvěryhodných zdrojů sportovních informací a na základě těchto údajů budou sportovní akce uvedené na řádku upraveny.
• Sázky na regionální mistrovství (fotbal, futsal, hokej atd.) jsou vypořádány do 7 dnů (po zveřejnění výsledků na oficiálních webových stránkách těchto mistrovství). Seznam oficiálních stránek naleznete v části „Hlavní zdroje informací“. Pokud se jeden z týmů zápasu nezúčastní, budou všechny sázky vyhodnoceny s koeficientem „1“ (návratnost). Týmu, který se zápasu nezúčastnil, je přiznána technická porážka.

Omezení kasin a území na černé listině

NETENT
1. Absolutní omezení
Společnost NetEnt nepovoluje poskytování kasinových her NetEnt žádné organizaci působící v některé z následujících jurisdikcí (bez ohledu na to, zda jsou kasinové hry NetEnt poskytovány organizací v dané jurisdikci) bez příslušných licencí Belgie, Bulharsko, Česká republika, Dánsko, Estonsko, Francie, Itálie, Kolumbie, Chorvatsko, Litva, Lotyšsko, Mexiko, Portugalsko, Rumunsko, Spojené království, Spojené státy americké, Španělsko, Švédsko, Švýcarsko.

2 Oblasti na černé listině – všechny hry NetEnt Casino nesmí být nabízeny v následujících oblastech: Botswana, Belgie, Bulharsko, Česká republika, Dánsko, Estonsko, Ekvádor, Etiopie, Francie, Ghana, Guyana, Hongkong, Itálie, Írán, Irák, Izrael, Chorvatsko, Kolumbie, Kuvajt, Litva, Lotyšsko, Mexiko, Namibie, Nikaragua, Severní Korea, Pákistán, Panama, Filipíny, Portugalsko, Rumunsko, Singapur, Španělsko, Švédsko , Švýcarsko, Súdán, Sýrie, Tchaj-wan, Trinidad a Tobago, Tunisko, Uganda, Spojené království, Spojené státy, Jemen, Zimbabwe.

3Územíčerné listině pro značkové hry
Kromě území na černé listině platí pro následující značkové hry NetEnt další omezení

3.1 Kromě jurisdikcí uvedených v odstavci 2 nesmí být videoautomat Planet of the Apes nabízen na následujících územích: V těchto zemích: Ázerbájdžán, Čína, Indie, Malajsie, Katar, Rusko, Thajsko, Turecko, Ukrajina.

3.2 Kromě jurisdikcí uvedených v odstavci 2 by videoautomaty Vikings neměly být nabízeny v následujících jurisdikcích: Vikings Vikings musí být provozovány v těchto zemích: Ázerbájdžán, Čína, Francie, Indie, Indonésie, Kambodža, Kanada, Laos, Malajsie, Myanmar, Papua-Nová Guinea, Katar, Rusko, Jižní Korea, Thajsko, Turecko, Ukrajina, Spojené státy americké.

3.3 Kromě jurisdikcí uvedených v odstavci 2 by videoautomaty Narcos neměly být nabízeny na následujících územích: Indonésie, Jižní Korea.

3.4 Kromě jurisdikcí uvedených v odstavci 2 by videoautomat Street Fighter neměl být nabízen na následujících územích: V těchto zemích: Anguilla, Antigua a Barbuda, Argentina, Aruba, Barbados, Bahamy, Belize, Bermudy, Bolívie, Bonaire, Brazílie, Spojené království. Panenské ostrovy, Kanada, Kajmanské ostrovy, Čína, Chile, ostrov Clipperton, Kolumbie, Kostarika, Kuba, Curacao, Dominika, Dominikánská republika, Salvador, Grónsko, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamajka, Japonsko, Martinik, Mexiko, Montserrat, ostrov Navassa, Paraguay, Peru, Portoriko, Saba, Saint Barthelemy, Saint Eustatius, Saint Kitts a Nevis, Saint Lucia, Saint Martin, Saint Pierre a Miquelon , Saint Vincent a Grenadiny, Surinam, Turks a Caicos, Spojené státy americké, Uruguay, Americké Panenské ostrovy, Venezuela.

3.5 Kromě jurisdikcí uvedených v odstavci 2 by videoautomat Fashion TV neměl být nabízen na následujících územích: Kuba, Jordánsko, Turecko, Saúdská Arábie.

4 Univerzální monstra (Frankenstein, Frankensteinova nevěsta, Drákula, Mumie, Vlkodlak, Příšera z Černé laguny a Neviditelný muž) lze hrát pouze na následujících územích: Andorra, Arménie, Ázerbájdžán, Bělorusko, Bosna a Hercegovina, Gruzie, Island, Lichtenštejnsko, Moldavsko, Monako, Černá Hora, Norsko, Rusko, San Marino, Srbsko, Švýcarsko, Ukrajina, Chorvatsko, Makedonie, Turecko, Rakousko, Bulharsko, Kypr, Česká republika, Finsko, Francie, Německo, Řecko. Maďarska, Irska, Lotyšska, Litvy, Lucemburska, Malty, Nizozemska, Peru, Polska, Slovenska, Slovinska a Švédska.

(5) U některých kasinových her může být zůstatek na účtu zobrazen v eurech. Přepočet se provádí podle směnného kurzu platného v době sázení a ovlivňuje pouze zobrazení zůstatku ve hře. V tomto případě se měna účtu nemění.

Základní pojmy

Podívejte se zde:

• Jak porozumět skóre, zákazníkovi, linii, zrušení sázky a základnímu času zápasu?

Tyto Podmínky pro přijímání sázek a výplatu výher sázkové kanceláře MostBet (dále jen „Podmínky“) stanovují postup při přijímání sázek, výplatě výher, řešení sporných situací a podrobnosti o sázení na určité sporty. Tyto obchodní podmínky upravují veškeré další vztahy mezi účastníky sázkové společnosti MostBet a zákazníkem.

Tyto smluvní podmínky se vztahují na zákazníky mostbet.com a jeho poboček.
Sázka je dohoda o výhře mezi zákazníkem a sázkovou kanceláří v souladu s dohodnutými podmínkami a výsledek této dohody závisí na události, u které není známo, zda se uskuteční. Přijímání sázek od zákazníků se řídí podmínkami, které nabízí sázková společnost.

• Výsledek je výsledek události (událostí), na kterou (které) bylo vsazeno.
• Zákazník je osoba, která sází u sázkové kanceláře na základě výsledku události.
• Řádek obsahuje události, možné výsledky těchto událostí, poměry možných výsledků těchto událostí, datum a čas, po kterém sázková společnost přestane přijímat sázky na výsledky těchto událostí.
• Zrušení sázky je událost, při které nedojde k vypořádání a výplatě výher. V případě „zrušení sázky“ je podle těchto podmínek transakce mezi pořadatelem a zákazníkem považována za neuzavřenou a za tuto sázku je provedena náhrada.
• Hlavní čas zápasu je doba trvání zápasu podle pravidel mistrovství daného sportu, včetně času přidaného rozhodčím. Do hlavní doby zápasu se nezapočítává prodloužení, pokutové kopy atd.

Správa účtů

Nejdůležitější informace:

• Každý hráč může mít jeden účet
• Hrát mohou plnoleté osoby.
• MostBet může vyžadovat doklad totožnosti: cestovní pas nebo občanský průkaz.
• Po 12 měsících získá nepoužívaný účet status „neaktivní“.
• Za neaktivní účty se platí měsíční poplatek ve výši 5 EUR.
• Před změnou stavu účtu vás MostBet upozorní 28 dní předem.

VYTVOŘENÍ ÚČTU

• Jednotlivec se nemůže účastnit hry o skutečné peníze, pokud není majitelem účtu na webu. Aby se jednotlivec mohl zaregistrovat jako Hráč (aby mohl podávat sázky), musí podat žádost o registraci a poskytnout o sobě minimální soubor informací:
  • Datum narození (doklad o plnoletosti v jurisdikci zákazníka, tento věk musí být vyšší než 18 let).
  • Jméno.
  • Místo bydliště hráče.
  • Správná e-mailová adresa.
  • přihlašovací jméno a heslo.
• Žadatel o status majitele účtu dále zaručuje, že:
  • Je fyzickou osobou (právnické osoby nemohou hrát o skutečné peníze).
  • Pro nerezidenty: Botswana, Etiopie, Afghánistán, Albánie, Alžírsko, Angola, Austrálie, Bahamy, Francie, Ghana, Guyana, Hongkong, Írán, Irák, Izrael, Itálie, Kambodža, Kuvajt, Laos, Myanmar, Namibie, Nikaragua, Severní Korea, Panama, Papua-Nová Guinea, Filipíny, Singapur, Španělsko, Súdán, Sýrie, Tchaj-wan, Trinidad a Tobago, Tunisko, Uganda, Spojené království, Spojené státy, Jemen, Zimbabwe.
  • není profesionálním hráčem v žádném sportu, soutěži nebo lize, na které Mostbet nabízí sázky;
  • není považován za osobu se zdravotním postižením; 
  • nejedná jménem druhé strany;
  • Nepatří mezi problémové hráče a není uveden na žádném seznamu vyloučených hráčů;
  • Nevkládá na účet finanční prostředky získané v důsledku trestné a/nebo jiné neoprávněné činnosti;
  • Nevkládá finanční prostředky na účet pomocí bankovní karty zakázané v jurisdikci hráče nebo v jurisdikci, kde jsou sázkové činnosti zakázány;
  • Nepodílí se na trestné činnosti, do které může být ZB Mostbet přímo či nepřímo zapojena;
  • nevyužívat služeb těchto stránek, pokud je v zemi jeho/jejího bydliště otevření účtu/nákup nebo využívání služeb/účast na navrhovaných hrách nezákonné nebo jinak omezené. Držitel účtu je odpovědný za legálnost používání stránek a služeb Mostbet;
  • nepovažuje stránky nebo služby za urážlivé, nevhodné, nespravedlivé nebo neslušné;
  • udržovat aktuální informace o účtu: jméno, zemi bydliště, platnou e-mailovou adresu a telefonní číslo;
  • neotevře více než jeden účet.
• Žadatel o registraci zaručuje a prohlašuje, že všechny informace uvedené v žádosti jsou pravdivé a správné. V opačném případě může Mostbet registraci účtu odmítnout. V případě pochybností o správnosti údajů již vytvořeného účtu si Mostbet ZB vyhrazuje právo vyžádat si libovolné dokumenty dle výběru společnosti, které potvrzují totožnost a další údaje poskytnuté účastníkem, a zrušit jakoukoli platbu, dokud nebudou všechny informace ověřeny. ZB mají právo požadovat zaslání dokumentů poštou. Ověření dokladů může trvat až 72 hodin od jejich obdržení. Pokud se prokáže, že obdržené informace nejsou spolehlivé, má společnost právo zrušit všechny sázky a pozastavit všechna peněžní vypořádání na dobu neurčitou a pokračovat v prověřování účtu vyžádáním balíčku dokumentů nezbytných ke spolehlivému ověření účtu.

POLITIKA TÝKAJÍCÍ SE NEZLETILÝCH OSOB

Pokud jste mladší 18 let, nepokoušejte se registrovat na MostBet Betting.

Sázková společnost MostBet je sociálně odpovědným provozovatelem hazardních her a má strategii omezit přístup k těmto hrám osobám mladším 18 let. Společnost provádí prověřování účastníků sázení, takže pokud si na webových stránkách ZB MostBet zaregistrujete herní účet, jsme oprávněni požadovat doklady prokazující váš věk a totožnost.

IDENTIFIKACE ZÁKAZNÍKA

V souladu s interní politikou AML provádí společnost počáteční a průběžné kontroly totožnosti uživatelů podle míry potenciálního rizika spojeného s každým uživatelem.

• Společnost bude vyžadovat minimální informace k ověření vaší totožnosti.
• Společnost zaznamená a uloží údaje a doklady prokazující vaši totožnost, jakož i informace o tom, jaké metody byly použity k ověření vaší totožnosti a jaké byly výsledky kontrol.
• Společnost ověří vaše osobní údaje na seznamu osob podezřelých z terorismu, který vytvořily oprávněné státní a nezávislé orgány. Minimální soubor identifikačních údajů zahrnuje:
  • Celé jméno uživatele.
  • Datum narození (u fyzických osob).
  • Adresu bydliště nebo registrační adresu uživatele.
  • Zdroj finančních prostředků, které mají být uloženy na účet společnosti.

Za účelem ověření a potvrzení pravosti výše uvedených údajů může společnost od uživatele požadovat následující dokumenty:

• cestovní pas nebo průkaz totožnosti nebo jakýkoli doklad, který jej nahrazuje, splňující následující požadavky: – obsahuje jméno, datum narození a fotografii držitele dokladu; – byl vydán vnitrostátními vládními orgány,
• Nedávno obdržená faktura za platby za komunální služby (ne starší než 3 měsíce) nebo jiný doklad potvrzující adresu vašeho bydliště.
• Společnost si může vyžádat i další doplňující informace doložené příslušnými dokumenty. V některých případech si společnost může od uživatele vyžádat také kopie notářsky ověřených dokumentů.

ZÁSADY TÝKAJÍCÍ SE NEAKTIVNÍCH ÚČTŮ

Pokud jste svůj účet pro sportovní sázení nepoužili déle než 12 měsíců, je váš účet považován za „neaktivní účet“.

Pokud je zůstatek na vašem účtu kladný, budete nejpozději 28 dní před koncem 12měsíčního období informováni o blížící se změně stavu vašeho účtu na neaktivní.

Na všechny neaktivní účty s kladným zůstatkem se vztahuje měsíční poplatek ve výši 5 EUR (nebo ekvivalent této částky v měně účtu).

VÍCENÁSOBNÁ REGISTRACE (VÍCE ÚČTŮ)

Každý registrovaný zákazník může mít pouze jeden účet. Při registraci na webu platí: jedna rodina, jedna adresa, e-mailová adresa, číslo kreditní/debetní karty nebo IP adresa. Správa společnosti si vyhrazuje právo vyžádat si od zákazníka aktualizované údaje (pas, registraci, bydliště) a zúčastnit se videokonference.

Registrovaný zákazník se nemůže znovu zaregistrovat jako nový zákazník (pod jiným jménem, s novou e-mailovou adresou atd.). V případě potvrzení skutečnosti opětovné registrace (včetně registrace pod jiným jménem), poskytnutí cizích, neplatných, falešných dokladů (včetně dokladů upravených pomocí různých programů a grafických editorů) si správa vyhrazuje právo zrušit sázky z takového účtu .V případě zrušení ověřovacího řízení a nedodání požadovaných dokladů hráčem do 14 dnů od oznámení má správa právo považovat sázky za neplatné a zablokovat účet na dobu neurčitou. Správa si rovněž vyhrazuje právo zablokovat takový účet (znovu zaregistrovaný) po dobu trvání řízení (až 2 měsíce). Na žádost zákazníka může správa ZB učinit individuální výjimku.

Výplata výher

• Výpočet výhry účastníka hazardní hry se provede do 30 (třiceti) kalendářních dnů ode dne oficiálního zveřejnění výsledků poslední události, kterou lze dohledat v historii sázek.
• Při připsání výhry je účastník povinen zkontrolovat správnost připsané výhry a v případě nesouhlasu s připsanou výhrou informovat sázkovou společnost a ve zprávě uvést číslo svého účtu, datum sázky, čas, událost, částku, zvolený výsledek události, koeficient a důvod nesouhlasu s připsanou výhrou. Jakékoli reklamace týkající se připsaných výher jsou přijímány do 10 (deseti) dnů.
• Sázka podaná zákazníkem na určitý výsledek události se považuje za vyhranou, pokud jsou všechny výsledky uvedené v takové sázce správně předpovězeny.
• Bezpečnostní služba sázkové kanceláře Mostbet má právo omezit výběr peněz některým z dostupných způsobů, pokud výše vkladu nebo výběru peněz z herního účtu neodpovídá výši uzavřených sázek (pro výši vložených prostředků musí být sázky uzavřeny na „Sport“ s koeficientem alespoň 1,3, sázky na „TOTO“, „Kasino, „Live-games“, „Live-Casino“ a „Virtuální sporty“). Kritériem pro výběr bude výše sázek, které byly na tento účet vloženy.

Právní předpisy/omezení

Pokud chcete vědět víc, přečtěte si:

• Kdo nesmí uzavírat sázky u MostBet
• Jaké jsou důsledky sázení neoprávněnými osobami?

• Sázky jsou přijímány od osob, které jsou starší 18 let nebo dosáhly plnoletosti v dané jurisdikci (pokud je tento věk vyšší než 18 let) a které souhlasí s pravidly sázení nabízenými sázkovou společností.
• Sázky nejsou přijímány:
  • od osob, které v době přijetí sazby nedosáhly věku 18 let;
  • od osob, které se účastní událostí, na něž jsou sázky uzavřeny (sportovci, trenéři, rozhodčí, majitelé nebo funkcionáři klubů a další osoby, které mohou ovlivnit výsledek události), jakož i od osob jednajících jejich jménem;
  • od těch, kteří zastupují zájmy jiných sázkových kanceláří;
  • od jiných osob, jejichž účast na smlouvě se sázkovou společností je zakázána platnými právními předpisy.
• Odpovědnost za porušení odstavce 2 těchto podmínek nese hráč. V případě porušení těchto Podmínek si sázková společnost vyhrazuje právo odmítnout výplatu výher nebo vrácení peněz zaplacených na účet, jakož i zrušení všech sázek. Sázková kancelář nenese žádnou odpovědnost s ohledem na okamžik, kdy se dozví, že zákazník patří do některé z výše uvedených kategorií osob. To znamená, že sázková společnost má právo učinit tato rozhodnutí kdykoli, kdy se dozví, že zákazník patří do jedné z uvedených osob.
• Sázková společnost má právo nepřijmout sázky od zákazníků, kteří nedodržují tyto podmínky. Sázková společnost si vyhrazuje právo odmítnout přijmout jakýkoli typ sázky na zákazníka, pokud zákazník nedodržuje normy chování a veřejného pořádku.
• Sázková společnost si vyhrazuje právo odmítnout sázky jakékoli osobě bez udání důvodu.
• Všechny sázky se vypočítávají na základě informací poskytnutých zpracovatelským centrem.
• Společnost si vyhrazuje právo uzavřít herní účet a zrušit všechny sázky na něm uzavřené, pokud zjistí, že:
  • účastník sázky měl v době sázení informace o výsledku události;
  • účastník sázky měl možnost ovlivnit výsledek události tím, že byl přímým účastníkem zápasu (sportovci, rozhodčí, trenéři atd.) nebo osobou jednající jejich jménem;
  • Sázky uzavírá skupina partnerů jednajících společně (syndikát), aby překročila limity stanovené firmou;
  • jeden účastník sázení má několik herních účtů (vícenásobná registrace);
  • účastník sázení je podezřelý, že používá speciální software nebo technické prostředky k automatizaci sázení;
  • k získání informací nebo obejití limitů a omezení stanovených společností byly použity podvodné prostředky.
• Zůstatky na účtech zákazníků ve výše uvedených situacích nemusí být vráceny na základě rozhodnutí OC po ukončení řízení. Výše zůstatku je navíc stanovena bez zohlednění podvodně získaného zisku. Společnost si vyhrazuje právo nehradit hráči ztráty způsobené provizemi platebních systémů při vkladu a/nebo výběru prostředků na (z) účtu sázkové společnosti MostBet.
• Společnost si vyhrazuje právo provést proces potvrzení totožnosti majitele prostřednictvím videokonference a vyžádat si doklady totožnosti.
• Pokud má bezpečnostní služba ZB pochybnosti o totožnosti účastníka sázky nebo o věrohodnosti poskytnutých údajů (adresa, kreditní nebo debetní karta, další údaje), má právo vyžádat si od společnosti vybrané dokumenty potvrzující jeho totožnost a další údaje zaslané zákazníkem a zrušit všechny platby až do ověření všech informací. Ověření dokladů může trvat až 24 hodin od jejich obdržení. Pokud se prokáže, že obdržené informace nejsou spolehlivé, je společnost oprávněna zrušit všechny sázky na dobu neurčitou a pozastavit veškerá peněžní vypořádání.
• Držitel účtu potvrzuje/souhlasí s tím, že veškeré úkony na účtu provádí sám. Pokud úkony na účtu provádějí třetí strany, odpovídá za přístup k účtu pouze jeho majitel.
• Držitel účtu potvrzuje/souhlasí s tím, že veškeré činnosti prováděné na účtu a s využitím jeho údajů provádí on sám nebo s jeho souhlasem.
  • Uživatelé ze zemí, kde je sportovní sázení nelegální, nemohou k provádění transakcí na webu používat bankovní karty dané země.
  • Majitel bankovní karty musí být seznámen s předpisy své země týkajícími se sázkové činnosti.
  • Účast nezletilých na hazardních hrách není povolena, stejně jako používání jejich bankovních karet k provádění transakcí na webových stránkách sázkové kanceláře.
• Společnost si vyhrazuje právo kdykoli aktualizovat text obchodních podmínek a přidat nová pravidla. V takovém případě vstoupí nová pravidla nebo nová verze obchodních podmínek v platnost a budou uplatňována, jakmile budou zveřejněna na webových stránkách.
• Abyste se vyhnuli jakýmkoli problémům, MostBet uvádí následující doporučení, která je třeba dodržovat pro zajištění zodpovědného a pohodlného hraní:
  • Než začnete hrát, stanovte si časové a finanční limity, které hodláte utratit.
  • Hrajte pouze o peníze, které můžete prohrát.
  • Po prohře se nesnažte hrát zpět.
• Vyvarujte se hraní, pokud jste pod vlivem alkoholu nebo jiných látek.

PRAVIDLA PRO PŘIJÍMÁNÍ SÁZEK A ŘEŠENÍ SPORŮ (SOUDNÍ ŘÍZENÍ)

Stručně řečeno:

• Veškeré reklamace týkající se provozu služby a vypořádání sázek musí být podány do 10 dnů od zjištění porušení práv.
• Všechny reklamace jsou zpracovány do 20 dnů
• Sázku lze zrušit před začátkem zápasu bez udání důvodu.

• Podmínky pro přijímání sázek (poměry, varianty výsledků, dostupné kombinace typů sázek, maximální limity sázek atd.) mohou být kdykoli změněny a vztahují se na sázky nových zákazníků, zatímco podmínky dříve uzavřených sázek zůstávají nezměněny. Zákazník musí být před uzavřením smlouvy seznámen se všemi změnami aktuálního řádku.
• Sázky podané na události, jejichž výsledek je v době sázky znám, mohou být vypočteny s koeficientem „1“.
• V souladu s těmito obchodními podmínkami se v případě neshody mezi zákazníkem (účastníkem smlouvy) a sázkovou kanceláří v otázkách týkajících se plnění a realizace smlouvy o výhře mezi zákazníkem (účastníkem smlouvy) a sázkovou kanceláří, včetně otázek týkajících se výplaty výher, ohledně výsledku události, poměrů událostí, otázek dalších podstatných podmínek smlouvy, jakož i v případě, že smlouva bude považována za neplatnou, strany dohodly na povinném reklamačním řízení pro řešení sporů (předsoudní řízení).
• V rámci předsoudního řízení pro řešení sporů je strana, která se domnívá, že byla porušena její práva, povinna předložit druhé straně písemnou stížnost. Je-li adresátem reklamace sázková společnost, předkládá se reklamace v místě jejího sídla (adresa sídla), uvedeném v příslušných zakladatelských dokumentech sázkové společnosti a potvrzeném příslušným výpisem z rejstříku právnických osob. Je-li adresátem reklamace zákazník (smluvní účastník), předkládá se reklamace v místě jeho bydliště (nebo pobytu). Případný soudní spor lze vést také korespondenčně na e-mailovou adresu: [email protected]
• Žaloba musí být podána do 10 (deseti) dnů ode dne, kdy se osoba dozvěděla nebo měla dozvědět o porušení svého práva. K žalobě musí být přiloženy dokumenty, které podporují a dokládají nároky v ní uvedené. Nebudou-li požadavky uvedené v reklamaci dostatečně doloženy, bude reklamace vrácena bez projednání.
• Odůvodněná reklamace musí být vyřízena nejpozději do 20 (dvaceti) dnů ode dne jejího obdržení stranou.
• Pokud strana nevyřídí reklamaci ve stanovené lhůtě, má strana, která se domnívá, že byla porušena její práva, právo obrátit se na příslušný soud v místě (adresa sídla) sázkové kanceláře.
• Sázková společnost si vyhrazuje právo pozastavit přijímání sázek a výplatu výher (včetně odmítnutí, zrušení, výplaty těchto sázek s koeficientem „1“):
  • V případě nepředvídatelných chyb (zjevné překlepy v navrhovaném seznamu událostí, nesoulad řádků a sázkových poměrů);
  • V případě změny formátu šampionátu oproti původním pravidlům atd…;
  • Pokud se prokáže nesportovní chování;
  • V případě opakovaných sázek na stejné nebo závislé výsledky (například: výhra týmu, výhra týmu nebo remíza, handicap týmu atd.).
  • V případě odchylky od těchto pravidel při přijímání sázek a dalších argumentů potvrzujících nesprávnost sázek;
• Sázková společnost si vyhrazuje právo ověřit hráčský účet do 60 dnů od data podezření na neregulérní sázení.
• Výherní sázky a vratné sázky je možné vybrat do dvanácti měsíců od poslední aktivity uživatele na webu. Po uplynutí této doby budou v případě nečinnosti (jakákoli aktivita na webu po přihlášení) z účtu strženy prostředky ve výši 100 USD denně, dokud zůstatek nedosáhne nuly. V případě zablokovaných účtů budou částky výherních sázek a/nebo vratných sázek po 28 dnech v plné výši odepsány.
• Nároky hráče, který z důvodů mimo kontrolu sázkové kanceláře neobdrží žádnou výhru a/nebo neprovede žádnou sázku do dvanácti měsíců od data poslední aktivity (28 dní v případě zablokovaných uživatelů), nejsou akceptovány.
• Sázková společnost si vyhrazuje právo zrušit sázku před začátkem události kterékoli osobě bez udání důvodu.

ZABEZPEČENÍ HESLA A ČÍSLA ÚČTU

• Zákazník je výhradně odpovědný za důvěrnost svého hesla a čísla účtu, které obdržel při registraci. Všechny sázky registrované u sázkové kanceláře jsou platné. Zrušení sázek je možné pouze na základě těchto obchodních podmínek*.
• V případě, že dojde k prozrazení přihlašovacího jména nebo hesla zákazníka třetím osobám, je nutné to oznámit správě sázkové kanceláře a změnit přihlašovací jméno a heslo k účtu a e-mailovou adresu na složitější. Nesdělujte třetím osobám informace týkající se kódů pro výběr a změny telefonního čísla.

PODMÍNKY PRO PŘIJÍMÁNÍ SÁZEK

Stručně řečeno:

• Přijatá sázka je taková, která byla zaznamenána na serveru.
• Výše sázky nesmí přesáhnout zůstatek na účtu.
• Minimální sázka je ekvivalent 0,2 USD.
• Maximální výhra z jedné sázky je ekvivalent 2 000 000 rublů.

• Sázková společnost přijímá sázky na základě seznamu událostí s určitým poměrem výher.
• Přijímání opakovaných sázek na jeden výsledek nebo kombinaci výsledků jednoho hráče může být rozhodnutím sázkové společnosti omezeno.
• Sázka je považována za přijatou, jakmile je zaregistrována na serveru a je vydáno online potvrzení. Registrované sázky nelze zrušit ani opravit.
• Sázky jsou přijímány pouze na částku, která nepřesahuje aktuální zůstatek zákazníka. Po registraci sázky se částka sázky odečte od zůstatku. Po vypořádání sázek bude vyhraná částka převedena na účet zákazníka.
• Sázky jsou přijímány před začátkem události; datum, čas začátku událostí a související komentáře uvedené na řádku jsou orientační. Pokud je sázka z jakéhokoli důvodu uzavřena po skutečném začátku události, bude považována za neplatnou. Výjimkou jsou sázky na události v přímém přenosu, tj. sázky během zápasu. Takové sázky jsou platné až do konce zápasu.
• Sázky LINE a LIVE se neupravují a nevymazávají, s výjimkou zvláštních případů popsaných v pravidlech sportu.

Minimální a maximální sázky

• Minimální sázka na jakoukoli událost je 0,2 USD / EUR – 0,2 / RUB – 10 / TRY – 1 / KZT – 100 / UAH – 5 / 1 TRY
• Maximální výši sázky stanoví sázková společnost pro každou událost zvlášť. Maximální výše sázky závisí na druhu sportu a události. Pokud expres (systém) zahrnuje několik událostí s různými omezeními maximální výše sázky, pak se velikost maximální sázky rovná minimální hodnotě.
• Maximální výhra na jednu sázku je 2 000 000 rublů (ekvivalent v měně).
• Sázková kancelář má právo omezit maximální výši sázek, poměry pro jednotlivé události, jakož i omezit nebo zvýšit maximální výši sázek, poměry pro konkrétního zákazníka bez oznámení a vysvětlení důvodů.

Podmínky pro zrušení sázek. (Storno podmínky)

• Pokud je sázka zrušena, bude vrácena částka za jednu sázku. Pokud je v systému Express Betting and Systems zrušena sázka na jednu nebo více událostí, výpočet výher za tyto události se neprovádí.
• V případě nesprávně vypočtených sázek (např. v důsledku nesprávně zadaných výsledků) budou sázky přepočítány. V takovém případě se sázky podané v období mezi nesprávným výpočtem a přepočtem považují za platné. Pokud má hráč po přepočtu záporný zůstatek, nesmí uzavírat sázky, dokud mu nebude účet znovu dobit.
• Sázka je zrušena, pokud zákazník úmyslně uvedl personál (zaměstnance sázkové společnosti) v omyl tím, že jim poskytl nepravdivé informace a požadavky týkající se přijímání sázek, výplaty výher, výsledku události a dalších podobných informací a požadavků. Výše uvedené případy se vztahují i na nezletilé osoby mladší 18 let a také na jejich rodiče.
• Sázka může být zrušena, pokud je uzavřena na dříve známý výsledek (událost se již stala, ale výsledek nebyl v systému aktualizován).

Přípustné zkratky v názvech událostí:

RR – Rohový kop

ACE – ACES

USA – stěhování (z hřiště)

KCZ – pokuta (dočasná)

ŽK – žluté karty

ICC – karty (žluté a červené karty)

C – chybí

USV – střely na branku

SPL – spálený

FAUL – fauly

BR – kopy do branky

DZ – doplňkové sázky

SG – série her

TRK – vstřelené pokutové kopy

TSD – zásahy za dva body

TSD – vstřelené tříbodové střely

ZB – sbírky

PRZ – transfery (míče)

STR – ztráty

BSH – blokované střely

PB – dvojité chyby

SP – sloupky a příčníky

ZR – blokované hody

SP – silové techniky

BC – Bodiczek

UW – Uvolnění

TYPY SÁZEK

Sázková kancelář nabízí následující typy sázek:

1.Jednoduchá sázka
Jednoduchá sázka – sázka na samostatný výsledek události. Výhra ze sázky se rovná součinu sázky a kurzu stanoveného na daný výsledek.

2. Express
Express – sázka na několik nezávislých výsledků událostí. Výhra na expresu se rovná součinu výše sázky a koeficientů všech výsledků obsažených v expresu. Prohra po jednom z výsledků expresu znamená prohru celého expresu.

3.Systém
Systém – sázka na úplnou kombinaci expresních sázek o stanovené velikosti z předem vybraného počtu událostí.
Maximální počet variant v systému je 924.
Maximální počet událostí v systému je 12

Přijímání sázek během zápasu (live-sázky)

• Na hlavní a doplňkové výsledky se přijímají sázky live. Můžete uzavírat jednotlivé live sázky a kombinovat je do jednoho expresu.
• Sázka je považována za přijatou, jakmile je zaregistrována na serveru a je vydáno online potvrzení. Přijaté sázky již nelze měnit. V případě, že nastanou okolnosti uvedené v části „Výsledky zápasů, datum a čas konání zápasů, způsob vypořádání sporných případů“.
• Za určitých okolností popsaných v části „Pravidla pro druhy sportů“ může být sázka live kalkulována s kurzem „1“.
• Sázková společnost nenese odpovědnost za nepřesnosti v aktuálních výsledcích zápasů, na které jsou přijímány live sázky. Zákazníci by měli využívat i jiné nezávislé zdroje informací.
• Sázky Live nelze upravovat ani mazat.

 VKLADY A VÝBĚRY FINANČNÍCH PROSTŘEDKŮ

Nejdůležitější informace:

• Způsoby platby se mohou lišit v závislosti na lokalitě
• Zpracování žádosti o odstoupení od smlouvy trvá až 72 hodin.
• MostBet může před zpracováním výběrů vyžadovat prokázání totožnosti.
• Pokud je částka sázek s kurzem 1,3 nižší než částka vkladů, může MostBet odmítnout výplatu.
• Výběr se provádí stejným způsobem jako vklad.
• MostBet může změnit způsob výběru a provést jej bankovním převodem.

• Na svůj účet můžete vkládat a vybírat peníze různými způsoby. Všechny způsoby dobíjení a výběru jsou uvedeny na stránce „Vklad“. V závislosti na měně vašeho účtu a také na vaší poloze a státní příslušnosti mohou být k dispozici různé metody.
• Všechny žádosti o výběr jsou zpracovávány po dobu 24 hodin. Výběr může trvat až 72 hodin.
• Pokud si přejete službu přestat používat, můžete kontaktovat službu podpory a požádat o vrácení peněz. Vrácení peněz lze provést pouze na stejné platební údaje, ze kterých byla platba provedena. ZB Mostbet si vyhrazuje právo před vrácením peněz ověřit totožnost zákazníka. Pro účely identifikace je nutné předložit kopii nebo digitální fotografii dokladu totožnosti, například cestovního pasu nebo občanského průkazu (ID karty). Pokud byla platba provedena bankovní kartou, bude pro účely identifikace vyžadována také oboustranná fotografie bankovní karty s viditelnými prvními 6 číslicemi čísla karty, posledními 4 číslicemi a jménem držitele karty, CVV kód na zadní straně karty bude skrytý.
• Technická podpora MostBet má právo:
  • odmítnout provést výběr některou z dostupných metod, pokud je částka sázek nižší než částka vkladů od registrace. V takovém případě se berou v úvahu sázky s poměrem 1,3 nebo vyšším.
  • odmítnout výběr peněz, pokud herní účet není používán k hraní her, a před výběrem peněz bude vyžadováno ověření vašeho účtu. Pro ověření budete muset správně vyplnit svůj profil, předložit kopie a fotografie dokladů totožnosti (včetně občanského pasu) a odpovědět na otázky oddělení podpory.
• Bezpečnostní služba MostBet nedoporučuje:
  • převádět peníze mezi platebními systémy;
• Podmínky služby okamžitého dobití 1 kliknutím
  • Souhlasíte s tím, že zaplatíte za všechny služby a/nebo zboží či jiné doplňkové služby, které jste si objednali na Stránkách, jakož i za všechny případné další náklady, mimo jiné včetně jakýchkoli daní, cel atd. Za včasnou úhradu všech plateb nesete výhradní odpovědnost. Poskytovatel platebních služeb zajišťuje pouze zpracování plateb ve výši uvedené na Stránkách a neodpovídá za úhradu dalších částek uživatelem Stránek. Po stisknutí tlačítka „Vklad na 1 kliknutí“ se platba považuje za zpracovanou a neodvolatelně provedenou. Stisknutím tlačítka „Vklad na 1 kliknutí“ souhlasíte s tím, že nebudete moci platbu stáhnout ani požádat o její vrácení. Zadáním objednávky na webových stránkách souhlasíte a dáváte najevo, že neporušujete předpisy týkající se statusu zadání objednávky a provedení platby. Kromě toho přijetím ustanovení těchto obchodních podmínek (a/nebo Podmínek) jako držitel platební karty potvrzujete, že jste oprávněni využívat zboží a/nebo služby nabízené v rámci služby.
  • Pokud využíváte služeb webových stránek, které nabízejí takové specifické služby, jako jsou herní služby, poskytujete právně závazné potvrzení, že jste dosáhli nebo již dosáhli plnoletosti ve vaší jurisdikci, abyste mohli využívat služby poskytované webovými stránkami.
  • Zahájením používání služeb webových stránek přijímáte právní odpovědnost za dodržování zákonů jakékoli země, ve které je služba používána, a berete na vědomí, že poskytovatel platebních služeb nenese odpovědnost za jakékoli nezákonné nebo neoprávněné jednání nebo porušení. Souhlasem s používáním služby berete na vědomí a souhlasíte s tím, že zpracování všech vašich plateb provádí poskytovatel platebních služeb a že neexistuje žádná zákonná možnost vrácení již zakoupených služeb a/nebo zboží nebo jiné možnosti zrušení. Pokud si přejete odmítnout používání Služby pro svůj další nákup služeb a/nebo zboží, můžete se odhlásit prostřednictvím svého osobního účtu ve Službě.
  • Poskytovatel platebních služeb nenese odpovědnost za odmítnutí/nemožnost zpracovat údaje týkající se vaší platební karty nebo za odmítnutí z důvodu neobdržení souhlasu vaší banky s provedením platby pomocí vaší platební karty. Poskytovatel platebních služeb neodpovídá za kvalitu, rozměr, cenu jakýchkoli služeb a/nebo produktů nabízených nebo zakoupených na Webových stránkách s použitím vaší platební karty. Při platbě za jakékoli služby a/nebo zboží na Webových stránkách jste primárně odpovědní za dodržování podmínek používání Webových stránek. Vezměte prosím na vědomí, že pouze vy jako držitel platební karty jste odpovědný za včasnou úhradu jakékoli služby a/nebo výrobku, který jste si objednali prostřednictvím Stránek, a za jakékoli další náklady/poplatky spojené s takovou úhradou. Poskytovatel platebních služeb je výhradně zpracovatelem platby částky uvedené na Webových stránkách a není odpovědný za celkové ceny a/nebo celkové částky a jejich tvorbu.
  • Pokud nastane situace, že nesouhlasíte s výše uvedenými podmínkami a/nebo z jiných důvodů, okamžitě odmítněte platbu a v případě potřeby kontaktujte přímo správce služby/podporu služby.

V takových případech vám budou peníze vráceny na účet.

Výběry jsou možné pouze pro platební údaje použité při vkladu. Při dobíjení účtu různými způsoby musí být výběr prostředků úměrný výši dobíjené částky.

MostBet má právo odmítnout výběr peněz z platebních systémů a místo toho nabízí výběr bankovním převodem. 

POZOR: Správa nedoporučuje dobíjení z cizích elektronických peněženek. Správa má právo vrátit prostředky zpět na účty majitelů peněženek bez předchozího upozornění.

Ve zvláštních případech může být u některých zákaznických účtů zrušena kompenzace poplatků platebních systémů za vklady a výběry, které obvykle vyplácí ZB MostBet.

VÝSLEDKY ZÁPASŮ, DATUM A ČAS JEJICH ZAHÁJENÍ, POSTUP PŘI ŘEŠENÍ SPORNÝCH PŘÍPADŮ

• Výpočet sázek může být přehodnocen v případě, že bookmaker uvede nesprávný výsledek.
• Při výpočtu sázek se zohledňuje skutečný čas začátku událostí, který je orientačně stanoven na základě oficiálních dokumentů organizací, které sportovní soutěže pořádají, nebo, pokud takové schválené dokumenty neexistují, na základě oficiálních internetových stránek sportovních federací, internetových stránek sportovních klubů a dalších zdrojů sportovních informací.
• Sázková společnost neodpovídá za nesrovnalosti mezi datem a časem skutečného začátku událostí. Datum a čas začátku události uvedené na řádku jsou přibližné. Při výpočtu sázek se bere v úvahu skutečný čas začátku události, který je stanoven na základě oficiálních dokumentů organizace provozující sportovní soutěž.
• Sázková kancelář neodpovídá za nepřesnosti v názvech šampionátů, délce trvání a bodování zápasů (sportovních událostí). Údaje uvedené v řádku a živě mají pouze informativní charakter. Zákazníci musí pro přesné uvedení údajů o sportovní události použít jiné nezávislé zdroje informací.
• Stížnosti na výsledek akce se přijímají do 10 kalendářních dnů od skončení akce, pokud jsou k dispozici oficiální dokumenty o výsledku akce od organizace, která sportovní soutěž pořádá.
• Sázky podané po začátku události se počítají s koeficientem „1“ (kromě sázek live); u expresních sázek je koeficient pro tyto sázky „1“.
• Pokud zákazník uzavřel sázku na událost, jejíž výsledek mu byl předem znám, bude taková sázka zrušena. V takovém případě rozhoduje sázková společnost po zvláštním uzavřeném šetření. Veškeré aktivity související s takovou sázkou jsou dočasně pozastaveny.
• Sázky LINE. Pokud je zápas nebo sportovní událost z jakéhokoli důvodu odložena nebo přerušena o více než 48 hodin (tyto časy jsou přibližné, společnost má právo podle vlastního uvážení ponechat sázky v platnosti, aby se předešlo sporným situacím, které mohou nastat, pokud je zápas odložen o více než 48 hodin od oficiálního plánovaného začátku), budou všechny sázky zrušeny.
• Událost se považuje za odloženou nebo přerušenou, pokud se změní plánovaný oficiální čas zahájení události.
• Sázky LIVE. Pokud je zápas nebo soutěž z jakéhokoli důvodu přerušena a je znovu zahájena do 5 hodin od jejího začátku, zůstávají všechny sázky v platnosti. Pokud není přerušený zápas nebo soutěž obnovena do 5 hodin od jejího zahájení, budou sázky vyhodnoceny s koeficientem „1“, pokud již nebyl určen výsledek sázky. Toto pravidlo se nevztahuje na události, které mohou být podle pravidel mistrovství ukončeny za více než 5 hodin.
• Pokud zápas není dokončen a je prohlášen za nedohraný, pak jsou pro vypořádání sázek akceptovány výsledky, které jsou jasně definovány před jeho ukončením (například výsledek prvního poločasu, první vstřelený gól a jeho čas atd.). Všechny ostatní sázky jsou vyplaceny s poměrem výhry „1“.
• Pokud účastník odmítne bojovat před začátkem události, budou všechny sázky na tohoto účastníka zrušeny.
• Pokud je účastník během soutěže z jakéhokoli důvodu vyřazen (zranění, odmítnutí atd.), budou všechny sázky podané před začátkem posledního kola nebo fáze sportovní události, které se účastník účastní, považovány za platné a všechny zbývající sázky budou neplatné.
• Výpočet tenisového utkání z důvodu odmítnutí jednoho z hráčů se provádí podle pravidel uvedených v oddíle 15 těchto pravidel.
• Pokud se hráč, člen týmu (fotbalista, hokejista, basketbalista atd.), zápasu nezúčastnil, je poměr výher pro sázky na něj „1“, pokud není dohodnuto jinak.
• Pokud v tenisovém zápase dojde k odmítnutí (diskvalifikaci) před začátkem zápasu, je výherní poměr sázek „1“, s výjimkou sázek na výsledek účastníka mistrovství. Pokud je tenisové utkání přerušeno, nedokončeno ve stejný den a odloženo, zůstávají sázky na toto utkání platné až do konce turnaje, v němž se utkání hrálo, dokud není utkání dokončeno nebo dokud jeden z účastníků neodmítne účast.
• Pokud je v události (zápase, soutěži nebo zápase) uvedena dvojice účastníků (týmů, hráčů) a následně se složení této dvojice změní, jsou všechny sázky na tuto událost neplatné.
• V týmových soutěžích platí, že pokud dojde z jakéhokoli důvodu k výměně jednoho nebo více členů jednoho z týmů, sázky na výsledek celého zápasu zůstávají v platnosti.
• Pokud je v zápasech čtyřhry uvedeno složení dvojic a je uveden alespoň jeden z účastníků, je koeficient pro sázky „1“; pokud složení není uvedeno, jsou sázky platné.
• V soutěžích, kde se používají termíny „hostitelé“ a „hosté“, v případě nadřazené akce:
  • na neutrálním hřišti zůstávají sázky v platnosti;
  • na hřišti soupeře, sázky zůstávají v platnosti.
• Pokud se na událost nevztahují pojmy „hostitelé“ a „hosté“ (např. u jednoduchých a dvojitých sportů), zůstávají po změně místa konání všechny sázky na danou událost platné.
• Týmy NBA, NHL, AHL, CHL, OHL, WHL a North American East Coast Hockey League mohou být seřazeny přímo (domácí – hosté) nebo naopak. V případě opačného pořadí se sázky nevracejí.
• V přátelských zápasech a klubových přátelských turnajích zůstávají v případě změny místa konání všechny sázky v platnosti.
• Pokud je vítězem soutěže vyhlášen více než jeden účastník nebo tým, vydělí se sázkové koeficienty těchto účastníků počtem vítězů. Pokud jsou například za vítěze vyhlášeni dva účastníci, vydělí se výherní sázkové koeficienty na ně dvěma.
• Sporty nebo situace, pro které neexistuje samostatný popis specifik přijímání a výpočtu sázek, se řídí Obecnými pravidly.
• Ve sporných situacích, které nemají precedens, rozhoduje sázková společnost.
• V případě rozporu mezi údaji z různých zdrojů informací (datum, čas, výsledek, název týmu) sázková kancelář pozastaví výplatu výher, dokud nebude pravost těchto informací plně prošetřena. Pokud se výsledek ukončené události uvedený na oficiálních webových stránkách liší od údajů televizního přenosu, vyhrazuje si společnost právo provést výpočet na základě údajů televizního přenosu.
• Pokud je v programu pro zobrazování koeficientů zjištěna chyba a společnost ji rozpozná, jsou všechny sázky podané na tyto události považovány za vyhrané a sázky jsou vyplaceny s výherním poměrem „1“.
• Pokud je původní výsledek dokončené události později z jakéhokoli důvodu upraven a jedna ze stran je oceněna technickým neúspěchem (zrušení se nebere v úvahu), pak jsou sázky vyhodnoceny podle původního (skutečného) výsledku. Skutečný výsledek je výsledek vyhlášený na základě oficiálního zápisu a dalších oficiálních zdrojů informací bezprostředně po skončení události.

UZAVŘENÍ HERNÍHO ÚČTU A VYLOUČENÍ ZE HRY

Stručně řečeno:

• Kdokoli může svůj účet uzavřít, když o tom informuje oddělení podpory.
• Uzavření může být provedeno trvale
• Alternativou k uzavření účtu je samovyloučení.
  • Hráč si nastaví dobu mezi 6 měsíci a 5 lety.
  • Během této doby nemůžete sázet na zápasy ani vkládat peníze.
  • Kladný zůstatek si budete moci vybrat až po samovyloučení, pokud tak neučiníte dříve.

Uzavření herního účtu

Pokud si přejete zrušit svůj účet u BK Mostbet, můžete tak učinit kontaktováním našeho oddělení podpory. Ve většině případů budete moci svůj účet znovu otevřít. Pokud však trváte na uzavření účtu, v takovém případě tomuto přání vyhovíme a váš účet bude navždy uzavřen.

Samovyloučení

Pokud se obáváte své účasti na hazardních hrách a po zvážení situace máte pocit, že u nás nemůžete nadále trávit čas a utrácet peníze, existuje postup samovyloučení.

Samovyloučení je postup, při kterém si dobrovolně stanovíte dobu, po kterou nebudete moci na našich webových stránkách podávat sázky. Toto období lze nastavit na dobu od 6 měsíců do 5 let. Je také možné se vyloučit trvale.

Když se rozhodnete pro samovyloučení, mějte na paměti následující tipy:

• Během zvoleného období nebudete moci vkládat prostředky a sázet na webových stránkách MostBet.
• Upozorňujeme, že rozhodnutí o samovyloučení je konečné.
  Herní účet vám nebudeme moci otevřít před koncem zvoleného období.
• Pro vaši ochranu, abyste nemohli využívat naše služby po dobu samovyloučení, uzavřeme všechny ostatní otevřené účty hazardních her. Účastníkům hazardních her, kteří si otevřeli účet po samovyloučení, neneseme žádnou odpovědnost za finanční ztráty.
• Pokud máte na účtu kladný zůstatek, budete si moci po samovyloučení prostředky vybrat.
• Aktualizujte prosím své kontaktní údaje (adresu nebo telefonní číslo), abychom mohli učinit opatření proti zakládání nových účtů se změněnými kontaktními údaji. Pokud uvedete nepřesné nebo neúplné údaje nebo své údaje neaktualizujete, neneseme odpovědnost za případné následné ztráty nebo jiné okolnosti související s tímto jednáním.

Režim samovyloučení můžete aktivovat tak, že kontaktujete naše oddělení podpory.

MostBet, jako společensky odpovědná herní organizace, vynaloží veškeré úsilí, aby zajistil, že vaše žádost o uzavření herního účtu / samovyloučení z našich služeb bude vyřízena co nejdříve. V závislosti na vámi zvoleném způsobu kontaktování společnosti však může vyřízení vaší žádosti nějakou dobu trvat. Společnost MostBet proto nenese odpovědnost za žádné finanční ztráty, které vzniknou kterékoli ze stran předtím, než doba uzavření účtu nebo samovyloučení vstoupí v platnost. Vezměte prosím na vědomí, že k uzavření účtu / samovyloučení dojde až poté, co obdržíte potvrzení od našeho oddělení podpory. Pokud se však ukáže, že váš účet nebyl na vaši žádost uzavřen nebo že období samovyloučení nenabylo účinnosti, zavolejte prosím na podporu co nejdříve.

NÁKUP ZAŘÍZENÍ

Stručně řečeno:

• Hráči mohou své sázky uplatnit před koncem zápasu.
• Platí pro jednotlivé poukazy
• Cena za uplatnění je uvedena na poukazu a je stanovena individuálně.

• Odkup sázky je možnost, kterou může účastník hazardní hry požádat o předčasné vypořádání kuponu (před vyhlášením výsledku sportovní události).
• Uplatnění sázky je možné pro jednotlivé kupony (Ordinars). U jednotlivých zápasů nebo výsledků nemusí být uplatnění sázky k dispozici.
• Sázku můžete odkoupit kdykoli po jejím uzavření, a to až do doby, kdy je možnost odkupu pro danou sázku dostupná. V některých případech nemusí být možnost zpětného odkupu sázky dostupná z různých technických důvodů (nemožnost přenosu zápasu, technické chyby v zobrazení účtu atd.), přičemž tato možnost může být v budoucnu obnovena.
• Cena zpětného odkupu je uvedena na sázkovém kupónu. Cena zpětného odkupu se může lišit a vypočítává se zvlášť pro každý výsledek konkrétní události.
• Pořadatel hazardní hry si vyhrazuje právo zrušit odkup sázky v následujících případech:
  • Cena zpětného odkupu byla uvedena nesprávně;
  • Odkup sázky byl proveden poté, co byl znám výsledek události, na kterou byla sázka uzavřena.

V případě zrušení zpětného odkupu sázky bude vypořádání provedeno na základě výsledku sportovní události, na kterou byla sázka uzavřena.

Pořadatel hazardní hry si vyhrazuje právo změnit podmínky nebo nenabídnout možnost uplatnění sázky bez udání důvodu.

SAZBY POJIŠTĚNÍ

Stručně řečeno:

• Hráči si mohou svou sázku za poplatek pojistit.
• Pojištění eliminuje možnost prohry sázky, výplaty výhry a vrácení vkladu v případě neúspěchu.
• Náklady závisí na průběhu akce
• Pro jednu provozovnu lze uzavřít několik pojištění, jejich výše však nesmí přesáhnout 100 % provozovny.
• Odmítnutí vydaného pojištění není možné

Pojištění sázek – placená služba, která zaručuje vyloučení možnosti prohry sázky. V případě výhry obdrží zákazník veškerou možnou výhru, v případě prohry mu bude vrácena vsazená částka.

Cena pojištění závisí na aktuální sazbě pro událost, pro kterou se pojištění skládá.

• Například. Sázka 1000 Kč s koeficientem 1,8. Hráč se pojistil na 100 % sázky. Společnost nabízí pojistnou částku 470 Kč . Pokud hráč souhlasí, bude mu z účtu odečteno 470 Kč.
• Pokud sázka vyhraje, obdrží účastník částku 1800 Kč .
• Pokud sázka prohraje, společnost vyplatí 1 000 Kč, protože sázka byla pojištěna na 1 000 Kč (celou částku sázky).
• Pokud je sazba zúčtována s návratem (s koeficientem „1“), bude částka pojištění vrácena na účet.
• Registrace několika pojištění pro stejnou provozovnu je povolena.
• Účastník sázky může například nejprve pojistit 10 %, pak 30 % a nakonec dalších 50 % sázky. V tomto případě se mohou náklady na pojištění měnit v závislosti na aktuální změně poměrů.
• Součet všech zakoupených pojištění nesmí přesáhnout 100 % společnosti.

Registrace pojištění je možná na osobním účtu v historii sázek kdykoli během zápasu, pokud je služba dostupná v kuponu.

V případě, že se pojištěný kupón dostane do stavu „Loser“, bude účastníkovi sázky vrácena část sázky, kterou si pojistil.

Pojištění může být vystaveno v sazbách Ordinar a Express a závisí na finančních prostředcích zákazníka. Pokud je vystaveno pojištění Expres, cena služby zohledňuje poměry všech událostí v kuponu.

Účastník sázky má právo přijmout navržené podmínky nebo pojištění poukazu za uvedenou cenu zrušit.

Odmítnutí již vydaného pojištění není možné. Uplatnění pojištění na poukaz obsahující již vypočtenou pojistnou událost není možné.

Sázky podané na bonusové prostředky, s freebetem nebo propagačním kódem nelze pojistit. Pro pojištěnou sázku nelze použít funkci „Redemption Bet“.

DALŠÍ PODMÍNKY

Organizátor si vyhrazuje právo kdykoli a pro jakoukoli událost službu přerušit bez udání důvodu. Provoz pojištění sázek může být zrušen, pokud v kterékoli fázi služby dojde k technickým chybám. Sázky se ve všech takových případech počítají v obecném pořadí na základě výsledků hry.

Provozovny, pro které lze uzavřít pojištění, určí sám organizátor. Pořadatel nenese odpovědnost, pokud je služba nedostupná z důvodu technické chyby.

V případě sporů týkajících se práva na účast rozhoduje s konečnou platností pořadatel akce. Toto rozhodnutí je závazné a účastník ani třetí strana se proti němu nemohou odvolat.

V případě, že pořadatel zjistí, že se stal obětí podvodu nebo praní špinavých peněz, může zrušit nárok účastníka na získání výhry. Jakékoli porušení těchto pravidel povede ke zrušení účasti, jakož i k dalším preventivním opatřením.

Podmínky této propagační akce mohou být změněny nebo doplněny v průběhu propagační akce nebo kdykoli jindy.

EXPRESNÍ POSILOVAČ

• Sbíráním expresních bonusů ze 4 nebo více událostí automaticky aktivujete „expresní bonus“, čímž zvýšíte celkový faktor kuponu.
• Velikost „Express Booster“ se vypočítá podle vzorce:
  1 + 0,01 * (N – 3), kde N je počet událostí v kupónu.
• Maximální rozměr „Express Booster“ – 1.1
• Sázky podané s „Express Booster“ se do obratu vkladů nezapočítávají, pokud celkový poměr sázek bez „Express Booster“ neodpovídá parametrům podmínek obratu vkladů.

HLAVNÍ ZDROJE INFORMACÍ

BASKETBAL:

• www.euroleague.net – Euroliga ULEB
• www.fiba.com – Turnaje FIBA
• www.adriaticbasket.com – Jadranská liga
• www.bbl.net – Baltská liga
• www.basket.ru – Rusko
• www.nba.com – NBA
• www.wnba.com – WNBA
• www.ncaasports.com – NCAA
• www.nbl.com.au – Austrálie
• www.oebl.at – Rakousko
• www.basketball-bundesliga.de – Německo
• www.esake.gr – Řecko
• www.acb.com – Španělsko
• www.legabasket.it – Itálie
• www.lkl.lt – Litva
• www.plk.pl – Polsko
• nsl. kosarka . co. yu – Srbsko
• www.tbl.org.tr – Turecko
• www.basket.com.ua – Ukrajina
• www.lnb.fr na, www.basketpro.com – Francie
• www.cbf.cz – Česká republika

FOTBAL:

• www.uefa.com – Evropské poháry
• www.fifa.com – zápasy národního týmu
• www.rfpl.org – Rusko, Premier League
• http://www.1fnl.ru – Rusko, 1. divize
• http://www.rfspro.ru – Rusko, 2. divize
• www.sportinglife.com at, soccernet.espn.go.com – Anglie
• www.kicker.de on, www.bundesliga.de – Německo
• futbol.sportec.es na, www.marca.com na, es.sports.yahoo.com/fo / – Španělsko
• www.gazetta.it, www.televideo.rai.it, www.virgilio.it – Itálie
• www.lequipe.fr, www.football365.fr – Francie
• www.a-league.com.au – Austrálie
• www.bundesliga.at – Rakousko
• www.argentinesoccer.com, www.futbolargentino.com.ar – Argentina
• www.football.by – Bělorusko
• www.sport.be – Belgie
• www.pfl.bg, www.bulgarian-football.com – Bulharsko
• esporte.uol.com.br – Brazílie
• www.voetbal.nl – Nizozemsko
• www.sportnet.gr – Řecko
• www.dbu.dk, www.viasatsport.se – Dánsko
• www.one.co.il – Izrael
• www.rte.ie – Irsko
• www.ksi.is – Island
• www.legaseriea.it – Itálie, série A
• www.femexfut.org.mx – Mexiko
• www.vg.no – Norsko
• www.maisfutebol.iol.pt – Portugalsko
• www.prosport.ro – Rumunsko
• www.bbc.co.uk/sport – Severní Irsko
• www.sleague.com – Singapur
• www.futbalsfz.sk – Slovensko
• web.mlsnet.com – Spojené státy (MLS)
• www.angelfire.com/nj/sivritepe/, www.turkishsoccer.net – Turecko
• www.pfl.com.ua, www.ffu.org.ua – Ukrajina
• www.welshpremier.com – Wels
• www.futisporssi.fi – Finsko
• www.prva-hnl.hr – Chorvatsko
• fotbal.idnes.cz – Čeja
• www.football.ch – Švýcarsko
• www.svenskfotboll.se – Švédsko
• www.sportinglife.com – Skotsko
• www.j-league.or.jp – Japonsko
• www.boff32.ru – Brjanská fotbalová federace

VOLEJBAL:

• www.cev.lu – Eurobubi
• www.fivb.com – Sběrné rohože
• www.volleyball-bundesliga.de – Německo
• www.volleyball.gr – Řecko
• www.rfevb.com – Španělsko
• www.legavolley.it – Itálie (muži)
• www.legavolleyfemminile.it – Itálie (ženy)
• www.pls.pl – Polsko (muži)
• www.lsk.net.pl – Polsko (ženy)
• www.volley.ru – Rusko
• www.voleybol.org.tr – Turecko
• www.volley.asso.fr – Francie
• www.cvf.cz – Česká republika

HANDBALL:

• www.ihf.info – Turnaje IHF
• www.eurohandball.com – Turnaje EHF
• championsleague.eurohandball.com – Mistrovství Evropské ligy
• www.handball-bundesliga.de – Německo
• www.infosport.dk – Dánsko
• www.asobal.es – Španělsko
• www.rushandball.ru – Rusko
• www.ff-handball.org – Francie
• www.handboll.info – Švédsko

HOKEJ:

• www.khl.ru – Kontinentální hokejová liga
• www.nhl.com – NHL
• www.theahl.com – AHL
• www.erstebankliga.at – Rakousko
• www.hockey.by – Bělorusko
• www.del.org – Německo
• www.ishockey.dk – Dánsko
• www.hockey.no – Norsko
• www.fhr.ru – Rusko
• www.szlh.sk – Slovensko
• www.sm-liiga.fi – Finsko
• www.hockeyfrance.com – Francie
• www.hokej.cz – Česká republika
• www.sehv.ch – Švýcarsko
• www.swehockey.se – Švédsko

OSTATNÍ:

• www.nfl.com – NFL Americký fotbal
• www.mlb.com – MLB Baseball
• www.biathlonworld.com, www.ibu.at – Biatlon
• www.globalsnookercentre.co.uk – Kulečník. Snooker
• www.boxrec.com – Box
• www.iaaf.org – Atletika
• www.fis-ski.com – Lyže
• www.atptennis.com – ATP Tennis. Hellenners.
• www.wtatour.com – WTA Tennis
• www.ti.fft.fr – ITF Tennis (Francie)
• http://www.itftennis.com – Tenis ITF
• www.f1-live.com, www.formula1.com – Formule 1
• www.rusbandy.ru – Hokej s míčem
• www.fide.com – Šachy